プライバシーポリシー

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株式会社セント(以下当社という)がお客様に商品・サービスを提供するにあたり、お客様へのサービス・商品のクォリティの向上、及びお客様の便宜を図る為に、個人情報をご提供頂く ことがあります。当社は、お客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、お客様の個人情報保護なくして、お客様との健全なコミュニケーションに基づく最適な商品・サービスの提供は、ありえないと考えています。そこで当社の個人情報保護に向けての全社的な取り組みの基本方針を定め、プライバシー・ポリシーとしてお客様のご理解を頂く為、ここに公開致します。

 

個人情報とは

お客様の個人情報とは、お客様に関する情報であって、特定のお客様を識別できる情報を言います。また、ほかの情報と合わせ、特定のお客様を識別できる情報も個人情報といたします。店頭でお名前等をご記入いただいたアンケート、ご購入手続きの際に記入して頂いた各種の書類などに記載された情報がこれに当たります。

 

個人情報の収集について

当社では、お客様から個人情報を収集するときは、その目的をパンフレットやホームページ上において通知または公表します。また、直接お客様に個人情報をご記入頂く際には、その場において改めて収集目的を明確に致します。お客様にお知らせした収集目的の範囲を超えて、個人情報を利用することはありません。お客様は、お客様の自由な判断でこの同意を拒むことができます。

 

お客様情報の利用

収集させて頂いたお客様情報は、以下の目的でのみ利用致します。

  1. 自動車、損害保険、その他当社において取り扱う商品・サービス等のご提供をすること。
  2. 各種イベント・キャンペーン等の開催について、宣伝印刷物の送付、eメールの送信等の方法により、お客様にご案内すること。
  3. 商品開発等あるいは、お客様満足度向上策など検討の為、お客様にアンケート調査を実施すること。※自動車については、当社はスズキ株式会社、株式会社スズキ自販京葉及び各自動車メーカーと取引があり、取得した個人情報を、取引のある自動車会社の商品・サービスをご提案する為に、必要な範囲で利用させて頂くことがあります。各社の利用目的については、それぞれのホームページをご参照下さい。

スズキ株式会社(http://www.suzuki.co.jp/)
株式会社スズキ自販京葉(http://www.sj-keiyo.jp/)

※保険については、当社は以下の保険会社と取引があり、取得した個人情報を取引のある保険会社の商品・サービスをご提案する為に、必要な範囲で利用させて頂くことがあります。各保険会社の利用目的については、各社のホームページを参照ください。

三井住友海上火災保険株式会社(http://www.ms-ins.com/)
あいおいニッセイ同和損害保険株式会社(http://www.aioinissaydowa.co.jp/)
損保ジャパン日本興亜損害保険株式会社(http://www.sjnk.co.jp/)
有限会社 保険ステーション OASIS

アンケート調査の中止について

お客様は、前項の「ご案内・アンケート調査の実施」の中止をご要望される場合は、当社にその旨をお申し出頂くことができます。お客様情報相談窓口へご連絡ください。

 

お客様情報の第三者への提供

委託業務に必要な範囲内でお客様情報を預ける場合

当社では、次の場合を除いて、お客様情報を第三者に提供することはありません。但し、当社が業務委託先に、委託業務に必要な範囲内でお客様情報を預ける場合は、この限りではありません。

  1. お客様が同意されている場合
  2. スズキ株式会社及び、株式会社セントと情報提供契約を締結した者に提供する場合

なお、提供先の利用目的は、以下の通りです。

提供先 提供先の利用目的
スズキ株式会社 お客様に、商品・サービスなどについての情報を提供するなど、営業とリコールなどに関するご案内をおこなうこと。
株式会社セントと情報提供契約を締結した者 お客様に、商品の企画・開発等あるいは、お客様満足度向上策などの検討の参考にする目的で、自動車を購入した動機など、あるいは当社のお客様対応などについてアンケート調査を実施すること。

※上記提供にあたっては、お客様が同意された場合のみ行います。

  1. お客様情報を以下の取扱において共同利用する場合。
  2. 法令により必要と判断される場合。
  • 共同利用する会社:スズキ株式会社、株式会社スズキ自販京葉、及び各自動車メーカー
  • 共同利用する情報:住所、氏名、生年月日、電話番号、お客様との各お取引に関する情報(保険期間・保険金額等の、ご加入の保険に関する情報を含む)
  • 共同利用する目的:より良い商品やサービスのご提供・ご提案
  • 管理責任について:株式会社セントが共同利用に関する管理責任者となります。

第三者への提供の中止をご要望

お客様情報の第三者への提供の中止をご要望される場合は、当社にその旨お申し出頂くことができます。お客様情報相談窓口へご連絡ください。

 

個人情報保護の体制

当社では、個人情報保護を全社として取り組む為に、個人情報保護推進委員会を設けています。この委員会のもとに個人情報保護の責任者を選任し、社内の全部署における個人情報保護を徹底し、社員の個人情報保護教育をすすめ、お客様からのご意見を承る体制を整えています。

 

セキュリティ

当社は、個人情報がお客様からお預かりしている情報として理解し、その安全を期することが責務と認識し、適切な管理を実施します。

 

ホームページからの個人情報の収集

暗号化

当社が開設しているホームページから個人情報を収集するときは、暗号システム(SSL)を 用いてお客様の個人情報を安全に送信していただくことができます。

cookie

cookieは、お客様のパソコンとウエブサイトの間でやり取りする小さな情報ファイルです。当社では、ホームページを使いやすいものにするためや個々のお客様に最適な情報を提供するためにcookieを用いることがあります。お客様がご使用しているパソコンのブラウザソフトの設定でcookieの受取りを拒否したり、cookie警告を発することができます。

リンク

当社がリンクしているホームページには、関連他社が運用するものがあります。 それについては、このプライバシー・ポリシーの適用はありません。

 

お客様からのお問合せ

お客様は、当社が保有するご自分の個人情報について、当社に開示を請求することができます。またその結果、必要な場合は修正を請求することができます。そのほか、個人情報に関するお問い合わせや、苦情・相談をお申し付け頂くことが可能です。 当社は、これらを受けた場合は合理的な範囲で適切に対応させていただきます。また、そのためにお客様からの個人情報の照会・修正等またはお問い合わせや苦情・ご相談の専用対応窓口を開設しています。

お客様情報相談窓口:0438-20-3600 高野一弘

メールお問い合わせ窓口はこちら

 

法令などの遵守と改善

当社は、個人情報保護のための関連法令、及びその他の規範を誠実に遵守いたします。当社は、個人情報保護方針および個人情報に関する社内規定を常に見直して、個人情報の取扱い及び管理を改善してまいります。

 

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